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E-Mail

Für formelle Anfragen zu Bestellungen, zum Produkt, zu Rücksendungen oder zur Ausübung Ihrer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichische Datenschutzgesetz (DSG).

Wir antworten innerhalb von maximal 24 Stunden (werktags).

Postanschrift

Mariahilfer Straße 88, 3. Stock, Top 14

Mariahilfer Hof

1070 Wien (Neubau)

Österreich

Ausschließlich für Korrespondenz und autorisierte Rücksendungen — keine Verkaufsstelle für Publikumsverkehr.

Geschäftszeiten

Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Samstags, sonntags und an Feiertagen in Österreich: geschlossen. An diesen Tagen eingehende Anfragen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sendungsverfolgung

Wenn Sie bereits bestellt haben und den Status Ihrer Sendung erfahren möchten, schreiben Sie uns per WhatsApp mit Ihrem vollständigen Namen und der bei der Bestellung verwendeten Telefonnummer. Das Logistikteam prüft den Status des Pakets in Wien, Graz und im übrigen Österreich über den österreichweiten Versand der Österreichischen Post.

Garantie und Rücksendungen

Das Produkt verfügt über eine Zufriedenheitsgarantie von 14 Tagen auf ungeöffnete Packungen. Zusätzlich wird das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen (§§ 11 ff. FAGG) gewahrt. Um den Vorgang zu starten, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer.

Ihre personenbezogenen Daten

Um Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit gemäß DSGVO und österreichischem DSG auszuüben, senden Sie eine Anfrage an die Kontakt-E-Mail. Sie können sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde (DSB) wenden. Einzelheiten zum Verfahren in der Datenschutzerklärung.