Политика за поверителност

Последна актуализация: 6 май 2026 г. · Обхват: България

1. Администратор на лични данни

Сайтът, достъпен на адрес uroupforte.com, се поддържа от търговския екип, отговарящ за продукта, с адрес за кореспонденция в бул. „Цариградско шосе“ 115, ет. 4, офис 12, 1784 София, България. За въпроси относно обработването на лични данни можете да се свържете с нас на имейл bg@uroupforte.com.

2. Приложима правна рамка

Настоящата политика се основава на следната европейска и българска правна рамка:

Регламент (ЕС) 2016/679, Общ регламент относно защитата на данните (GDPR).
Закон за защита на личните данни (ЗЗЛД), под надзора на Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
Закон за защита на потребителите (ЗЗП) и Законът за електронната търговия, приложими към електронния търговски оборот.

3. Събирани лични данни

Чрез формите на сайта събираме единствено данните, абсолютно необходими за обработването на Вашата поръчка:

Пълно име, за да Ви идентифицираме и да издадем товарителницата.
Мобилен или стационарен телефонен номер в България, за да може консултант да потвърди поръчката и да координира доставката.
След като поръчката бъде потвърдена по телефона, консултантът устно уточнява адреса за доставка (област, населено място, улица и номер).
Технически навигационни данни (IP адрес, операционна система, браузър, дата/час на посещението), които се събират агрегирано за статистически цели и за сигурност.

Не събираме номер на лична карта, банкови данни, данни за кредитни карти, информация за месторабота, чувствителни здравни данни или данни на непълнолетни лица. Плащането се извършва едва при доставка в брой на куриера, без да е необходимо предварително да предоставяте финансова информация.

4. Цел и основание за обработването

Вашите лични данни се обработват единствено, за да:

Обработим поръчката Ви, организираме доставката до дома и координираме логистиката с куриера (основание: изпълнение на договор или преддоговорни мерки).
Потвърдим заявката по телефона, обясним приема и изясним въпроси относно поносимостта на капсулите.
Изпълним съществуващите законови задължения, включително евентуални запитвания от органите за защита на потребителите или от компетентните органи за контрол на храните и хранителните добавки.
Обработим рекламации и връщания и приложим гаранцията за удовлетвореност от 14 дни или правото на отказ, предвидено в ЗЗП.

Не използваме данните Ви, за да ги продаваме на трети страни, за изготвяне на външни рекламни профили или за цели, различни от изрично разрешените.

5. Права на субекта на данните

Съгласно GDPR и ЗЗЛД по всяко време можете да упражните следните права по отношение на личните си данни:

Достъп: да научите кои Ваши лични данни обработваме и с каква цел.
Коригиране: да коригирате неточни, непълни или остарели данни.
Изтриване: да поискате изтриване на данните си, когато вече не са необходими за посочените цели или когато сте оттеглили съгласието си.
Възражение, ограничаване и преносимост на обработването на личните Ви данни, както и оттегляне на съгласието по всяко време.

За да упражните тези права, изпратете заявка на имейл bg@uroupforte.com и се идентифицирайте недвусмислено. Заявката се разглежда в срок до един месец от получаването съгласно GDPR. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

6. Съхранение на данните

Събраните лични данни се съхраняват за времето, абсолютно необходимо за изпълнение на посочените цели, и във всеки случай за приложимите законови давностни срокове съгласно действащото българско законодателство. След изтичането на този срок данните се изтриват по сигурен начин.

7. Мерки за сигурност

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим личните Ви данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или случайно унищожаване. Сайтът работи чрез криптирана HTTPS връзка, формите са защитени срещу автоматизирани атаки, а достъпът до базата данни с поръчките е ограничен до оторизирания персонал, обвързан със задължение за поверителност.

8. Обработващи лични данни

За работата на сайта и логистиката възлагаме дейности на следните обработващи лични данни, всички от които са договорно обвързани и задължени към поверителност и сигурност съгласно GDPR:

Cloudflare, Inc. — уеб хостинг и мрежа за доставка на съдържание.
Куриерски дружества и местни куриери (например Еконт и Спиди), на които се възлага доставката до дома в София, Пловдив и останалата част на страната.
Телефонен кол център, който извършва телефонното потвърждаване на поръчката по наши указания.

Нито един обработващ няма право да използва данните за цели, различни от указаните, или да ги предоставя на трети страни без разрешение.

9. Международни предавания

Сайтът се хоства на международно разпределена инфраструктура (Cloudflare Pages). Предаванията на лични данни извън Европейското икономическо пространство се извършват въз основа на подходящите гаранции, предвидени в GDPR (стандартни договорни клаузи на Европейската комисия или други признати механизми).

10. Бисквитки

Сайтът използва строго необходими бисквитки и при необходимост агрегирани бисквитки за измерване.

11. Промени

Настоящата политика може да бъде актуализирана, за да отрази регулаторни промени или оперативни корекции. Действащата версия се публикува винаги на същия URL адрес с датата на последната актуализация в началото на документа. Препоръчваме да я преглеждате периодично.

12. Жалба до надзорния орган

Ако смятате, че обработването на личните Ви данни не съответства на действащите разпоредби, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), без да се засягат претенциите, които могат да бъдат предявени съгласно GDPR и ЗЗЛД. За да се запознаете с информацията за продукта, преди да попълните формата за поръчка и да предоставите данните си, върнете се на началната страница.